Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Arbeitsentwurf zur anwaltlichen Prüfung · Stand 22.09.2026
WICHTIG: Dieser Text ist eine vorbereitete Vertrags-/Rechtstext-Arbeitsfassung zur Prüfung und Freigabe durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt. Er ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Die ZFU-/FernUSG-Einordnung hängt von Vertragsinhalt, Werbung und tatsächlicher Durchführung ab.
TYS – Marketing GmbH
Hofgründchen 65, 56564 Neuwied, Deutschland
Geschäftsführerin: Nadine Bauer-Bokarev
Amtsgericht Montabaur, HRB 30947
USt-IdNr.: DE459427904
Telefon: 0179 7494997
E-Mail: kontakt@nadinebokarev.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen, Online-Coaching- und Begleitungsleistungen sowie sonstige online angebotene Leistungen der TYS – Marketing GmbH. Sie gelten unabhängig davon, ob das jeweilige Angebot unter der Marke „Back to Me Body“ oder unter einer anderen Bezeichnung vertrieben wird, soweit im konkreten Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.
Die Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Minderjährige sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit diese AGB besondere verbraucherschützende Regelungen wiedergeben, gelten diese nur gegenüber Verbrauchern. Das Fernunterrichtsschutzgesetz kann nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs auch bei Verträgen mit Unternehmern anwendbar sein; eine abweichende Qualifikation wird durch diese AGB nicht bezweckt.
Die Darstellung von Angeboten auf Webseiten, Landingpages, Social-Media-Kanälen oder in E-Mails stellt noch kein bindendes Vertragsangebot dar, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet. Der Vertrag kommt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs und Annahme bzw. Bestätigung durch die TYS – Marketing GmbH zustande.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Der Vertragstext sowie die für den Vertrag maßgeblichen Informationen werden dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Bei Verbraucherverträgen werden die gesetzlich erforderlichen Informationen und Vertragsbestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
Art, Inhalt, Umfang, Beginn, Laufzeit und Preis der geschuldeten Leistung ergeben sich vorrangig aus der jeweiligen Angebotsseite, dem Checkout, einer individuellen Leistungsbeschreibung oder einer produktspezifischen Anlage. Diese konkreten Angaben gehen allgemeinen Beschreibungen in diesen AGB vor.
Preis-, Raten- und Aktionsmodelle können produkt- und aktionsbezogen variieren. Maßgeblich ist ausschließlich die bei Vertragsschluss ausgewiesene Kondition. Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Endpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
Soweit ein Angebot einen festen Starttermin hat, beginnt die inhaltliche Durchführung zu diesem Termin. Digitale Inhalte können hiervon unabhängig unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet werden, wenn dies in der Produktbeschreibung vorgesehen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen zum vorzeitigen Beginn erfüllt sind.
Digitale Inhalte können insbesondere PDFs, Workbooks, Videos, Audios, Tests, Reflexionsmaterialien und sonstige Dateien umfassen. Die Bereitstellung erfolgt derzeit über GetResponse oder eine funktional vergleichbare technische Plattform. Der Zahlungsverkehr kann insbesondere über Stripe und dort eingebundene Zahlungsarten wie Kreditkarte, Klarna, Amazon Pay oder Apple Pay erfolgen. Zahlungsdienstleister erbringen ihre Leistungen nach ihren eigenen Bedingungen.
Soweit im konkreten Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist, beträgt die Zugriffszeit auf erworbene digitale Produktinhalte 365 Tage ab Freischaltung. Bei einzelnen Alt-/Sonderprodukten kann eine hiervon abweichende Zugriffszeit ausgewiesen sein; maßgeblich ist die Produktbeschreibung bei Vertragsschluss.
Zum Download freigegebene Dateien dürfen für den persönlichen Gebrauch gespeichert und Workbooks für den eigenen Gebrauch ausgedruckt werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung zu fremden Zwecken, Nutzung in eigenen Coachings, Kursen oder Programmen sowie die Weitergabe von Zugangsdaten ist nicht gestattet.
Zugänge sind personenbezogen. Account-Sharing und die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte sind untersagt. Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden. Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Kunde grundsätzlich angehört, soweit dies unter Berücksichtigung des Einzelfalls zumutbar ist.
Live-Leistungen können insbesondere über Zoom oder einen funktional vergleichbaren Videokonferenzdienst erbracht werden; Gruppenkommunikation kann insbesondere über WhatsApp erfolgen. Der Kunde ist für eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie die technische Funktionsfähigkeit auf seiner Seite verantwortlich.
Bei einem technischen Ausfall im Verantwortungsbereich der TYS – Marketing GmbH wird eine angemessene Ersatzleistung, insbesondere ein Ersatztermin, angeboten. Bei vorübergehenden Störungen externer Anbieter wird die Leistung nach Möglichkeit auf anderem Weg oder zu einem Ersatztermin erbracht. Führt ein länger andauernder Plattformausfall dazu, dass Inhalte nicht mehr bereitgestellt werden können, wird innerhalb angemessener Zeit eine Ersatzplattform bzw. Ersatzbereitstellung eingerichtet.
Für Gruppen- und 1:1-Angebote gelten ergänzend die jeweiligen Vertragsanlagen. Diese Angebote werden als persönliche Coaching-, Reflexions- und Umsetzungsbegleitung gestaltet. Soweit dort keine andere Leistung ausdrücklich vereinbart ist, werden weder Prüfungen, Benotungen, verpflichtende Einsendeaufgaben, Zertifikate noch eine systematische Überwachung eines Lernerfolgs geschuldet.
Die Vertragsgestaltung verfolgt keine Umgehung gesetzlicher Vorschriften. Ob ein konkretes Angebot dem Fernunterrichtsschutzgesetz unterfällt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen, der vertraglichen Ausgestaltung, der Werbung und der tatsächlichen Durchführung. Bei Zweifeln ist die konkrete Angebotsstruktur vor Veröffentlichung rechtlich zu prüfen.
Der Erfolg eines Coachings oder Selbstlernprodukts hängt wesentlich von individuellen Voraussetzungen und der freiwilligen Umsetzung durch den Kunden ab. Der Kunde entscheidet selbst, ob und in welchem Umfang er Empfehlungen umsetzt. Es werden keine bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, finanziellen oder Gewichts-Ergebnisse garantiert.
Die Vergütung ist entsprechend der im Checkout oder individuellen Angebot ausgewählten Zahlungsart fällig. Soweit Ratenzahlung angeboten wird, gelten der dort ausgewiesene Ratenplan sowie gegebenenfalls ergänzende Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu noch nicht vollständig bezahlten Leistungen nach vorheriger angemessener Ankündigung vorübergehend gesperrt werden, soweit dies rechtlich zulässig und verhältnismäßig ist. Gesetzliche Rechte wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt. Mahn- oder Finanzierungskosten von Zahlungsdienstleistern richten sich nach deren Vertragsverhältnis mit dem Kunden.
Gutscheine, Rabattcodes und Einführungspreise können zeitlich, mengenmäßig oder auf bestimmte Produkte beschränkt werden. Es besteht kein Anspruch auf nachträgliche Anrechnung eines später veröffentlichten Rabatts. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss transparent ausgewiesenen Aktionsbedingungen.
Zeitlich befristete Programme enden mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Automatische Vertragsverlängerungen oder Abonnements bestehen nur, wenn sie im konkreten Angebot ausdrücklich vereinbart werden. Derzeit geplante künftige Community- oder Abo-Modelle sind nicht Gegenstand dieser AGB-Fassung.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein Wechsel oder Upgrade ist nur geschuldet, wenn dies im konkreten Angebot vorgesehen ist. Für das geplante Upgrade „Start“ auf „Reise“ ist vorgesehen, dass der bereits gezahlte Preis von 299 EUR vollständig angerechnet und für das Upgrade weitere 200 EUR berechnet werden. Diese Regel gilt erst ab tatsächlicher Veröffentlichung des entsprechenden Angebots.
Ein Wechsel von einer Gruppenbegleitung in eine VIP-/1:1-Begleitung kann nach gesonderter Vereinbarung möglich sein. Eine automatische Anrechnung bereits gezahlter Beträge besteht hierfür nicht, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wird.
Die Angebote dienen der persönlichen Reflexion, Resilienzförderung, Lebensführung und alltagsbezogenen Begleitung. Sie ersetzen keine Psychotherapie, keine ärztliche oder sonstige medizinische Behandlung und keine individuelle medizinische oder ernährungsmedizinische Beratung. Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist fachlich geeignete medizinische oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Personen mit akuten Essstörungen sind von der Teilnahme an den Coaching- und Begleitangeboten ausgeschlossen, soweit eine fachgerechte Durchführung durch die Anbieterin nicht gewährleistet werden kann. Die Anbieterin kann eine Teilnahme ablehnen oder beenden, wenn die fachliche Zuständigkeit überschritten wird oder eine sichere bzw. respektvolle Durchführung nicht möglich ist.
Teilnehmer von Gruppenangeboten verpflichten sich, persönliche Inhalte anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln. Screenshots, Mitschnitte oder sonstige Aufzeichnungen von Gruppeninhalten sind ohne ausdrückliche Einwilligung sämtlicher Betroffener untersagt. Werbung in Gruppen ist nicht gestattet. Direkte Kontaktaufnahme mit anderen Teilnehmern soll nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung erfolgen.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Vertraulichkeit, respektvolles Verhalten oder Rechte anderer Teilnehmer kann die Anbieterin nach Abmahnung, bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne vorherige Abmahnung, einen Ausschluss aus dem Gruppenraum oder Programm aussprechen. Die finanziellen Folgen eines solchen Ausschlusses sind gesondert anwaltlich zu prüfen; zwingende gesetzliche Erstattungs- und Minderungsrechte bleiben unberührt.
Alle bereitgestellten Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die vereinbarte Zugriffszeit beschränktes Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. Downloads, die bestimmungsgemäß dauerhaft gespeichert werden dürfen, dürfen nach Ende des Plattformzugangs weiterhin ausschließlich persönlich genutzt werden.
Die TYS – Marketing GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
Eine Haftung für das Ausbleiben bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Ergebnisse wird nicht übernommen, soweit kein konkret geschuldeter Erfolg vereinbart wurde.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Inhalten und bei Dienstleistungen gelten unterschiedliche Voraussetzungen für den Beginn der Leistung, einen etwaigen Wertersatz und das Erlöschen des Widerrufsrechts. Das bloße Herunterladen eines Inhalts führt nicht ohne Weiteres zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung. Freiwillig in WhatsApp-Gruppen oder Live-Terminen mitgeteilte sensible Informationen können von anderen Gruppenmitgliedern wahrgenommen werden. Teilnehmer werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, nur solche persönlichen Informationen zu teilen, die sie freiwillig offenlegen möchten. Etwa erforderliche Einwilligungen in die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten sind gesondert einzuholen und nicht Gegenstand dieser AGB.
Die TYS – Marketing GmbH ist nach aktuellem Unternehmensstand nicht bereit, freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die konkreten Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, insbesondere nach Entstehen einer Streitigkeit, bleiben zu beachten.
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Für Unternehmer kann, soweit rechtlich zulässig, der Sitz der TYS – Marketing GmbH als Gerichtsstand vereinbart werden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt das Gesetz.
· BGB §§ 312 ff., insbesondere § 312j (Bestellbutton), § 312f (Vertragsbestätigung), § 355, § 356, § 356a (elektronische Widerrufsfunktion), §§ 357, 357a sowie §§ 327 ff. zu digitalen Produkten.
· FernUSG § 1 (Anwendungsbereich), § 7 (Nichtigkeit bei fehlender Zulassung), § 8 (Umgehungsverbot).
· BGH, Urteil vom 12.06.2025 – III ZR 109/24: Online-Coaching kann unter das FernUSG fallen; bei überwiegend asynchronen Unterrichtsanteilen liegt räumliche Trennung vor; FernUSG nicht auf Verbraucher beschränkt.
· VSBG §§ 36, 37: Informationspflichten zur Verbraucherschlichtung.